Отзыв о автосалоне Оптим Авто: Хуже не бывает
Автосалон Оптим Авто Магнитогорск
Адрес: ул. Зеленый Лог, д. 57
Телефон: (3519) 49-04-04 - салон, 49-04-06 - сервис
Дата отзыва: 2016-03-04
Дата посещения: 2016-02-02
Дата посещения: 2016-02-02
Вадим
|
Заголовок: Хуже не бывает
Цены на запчасти в 2-3 раза дороже, чем в Интернет-магазинах, но это полбеды. Отношение к клиенту как к мешку с деньгами, постоянно навязывают ненужные работы. При проведение ТО, в ходе которого должны быть выполнены работы, по результату лишь выдают рекомендации, а не устраняют недочеты! Выявили, что немного разряжен аккумулятор и вместо того что бы его подзарядить выдают рекомендацию - необходима зарядка. Вопрос, так почему же нельзя зарядить аккумулятор за 5-7 часов проведения ТО? Контора - одним словом! Не дорожат не репутацией ни клиентом.
Комментарии: 2
Дата комментария: 2016-06-18
Стас
Покупал дефлекторы на двери - продали упакованными в полиэтилен, но с нарушенными защитными покрытиями для крепления... Обратился с просьбой о замене - эффект ноль. Типа сам повредил. А мне то зачем? В общем, полное пренебрежение к клиентам, хотя ходил, просил... Купил дуги на крышу - после покупки сказали, что пропал ключ для крепления болтов к рейлингам, ничем не могут помочь... Короче - это враги Шкоды, диверсанты... оОбходите их стороной, иначе будет хуже вашей машинке.
Дата комментария: 2016-03-10
Максим
Добрый день, Вадим! На счёт цены на з/ч вопрос спорный, потому что "Оптим Авто" работает по рекомендованным импортёром ценам, плюс в отличие от Интернет магазинов "Оптим Авто" даёт гарантию на з/ч 2 года, т.к. они только оригинальные. Зарядка АКБ стоит 150руб. спецоборудованием которое производит качественную зарядку АКБ и не допускает перезаряда АКБ, так как оригинальные АКБ перестают работать в случае перезаряда. Зарядить АКБ в момент обслуживания не возможно по двум причинам:
1) В момент проведения ТО а/м перемещается по ТЦ зарядное устройство работает от розетки, так же процесс зарядки происходит в автоматическом режиме с определенной цикличностью, (если отключать и подключать, зарядка будет не корректной.
2) Время для полной зарядки АКБ требуется больше чем 5-7 часов (так же как и любой телефон не возможно полностью зарядить за пять минут если для его зарядки будет требоваться час).
При выдаче а/м из сервиса клиенту выдается анкета по качеству обслуживания, так же производится звонок, с целью выявления замечаний в отношении сервиса, в случае если замечания есть, то они обрабатываются, с целью улучшения качества обслуживания клиентов.
1) В момент проведения ТО а/м перемещается по ТЦ зарядное устройство работает от розетки, так же процесс зарядки происходит в автоматическом режиме с определенной цикличностью, (если отключать и подключать, зарядка будет не корректной.
2) Время для полной зарядки АКБ требуется больше чем 5-7 часов (так же как и любой телефон не возможно полностью зарядить за пять минут если для его зарядки будет требоваться час).
При выдаче а/м из сервиса клиенту выдается анкета по качеству обслуживания, так же производится звонок, с целью выявления замечаний в отношении сервиса, в случае если замечания есть, то они обрабатываются, с целью улучшения качества обслуживания клиентов.